Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные посетителей сайта brigada24.ru (далее — Сайт). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — владелец сайта brigada24.ru (далее — Оператор).

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает через Сайт, а также при общении по телефону и в мессенджерах, указанных на Сайте. Политика опубликована на Сайте в открытом доступе.

1.4. Отправляя форму на Сайте, посетитель подтверждает, что ознакомился с политикой, и даёт согласие на обработку персональных данных.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Посетитель — лицо, которое пользуется Сайтом, оставляет заявку или связывается с Оператором по контактам с Сайта.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые посетитель сам указывает в формах Сайта:

• имя или как к нему обращаться;
• номер телефона;
• текст сообщения: описание работ или проблемы, выбранная услуга;
• населённый пункт или район, где находится объект;
• ответы на вопросы подбора услуги и параметры расчёта стоимости (площадь, материал, вид работ, итог расчёта), удобные дата и время для звонка или замера — если посетитель ими воспользовался.

3.2. Фотографии объекта и другие материалы, которые посетитель по своему желанию присылает Оператору в мессенджере.

3.3. Технические данные, которые передаются вместе с заявкой: адрес страницы, с которой она отправлена, источник перехода и метки рекламной кампании, тип устройства (телефон или компьютер). При обращении к Сайту сервер хостинга автоматически записывает IP-адрес и сведения о браузере.

3.4. На Сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика: он собирает cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, о страницах и действиях на Сайте. Оператор получает эти сведения в обобщённом виде, в отчётах о посещаемости, и не использует их для установления личности посетителя.

3.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

• ответить на заявку или вопрос посетителя, перезвонить, проконсультировать;
• рассчитать предварительную стоимость работ, согласовать выезд на замер или осмотр объекта, подготовить смету;
• заключить и исполнить договор с посетителем;
• анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу (в обобщённом виде).

Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок без отдельного согласия посетителя.

5. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), которое посетитель даёт, отмечая согласие в форме перед её отправкой;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных, в том числе по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона).

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них: заявка с Сайта доставляется Оператору через сервис приёма заявок по электронной почте и (или) в мессенджер, после чего Оператор связывается с посетителем.

6.2. С данными выполняются действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в случаях из раздела 8, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона).

6.4. Доступ к персональным данным есть только у Оператора и лиц, которым он поручил обработку и которым данные нужны для ответа на заявку и выполнения работ.

7. Сроки хранения

7.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия. Данные заявки, по которой договор не заключён, хранятся не дольше 3 лет с последнего обращения посетителя.

7.2. Данные, нужные для исполнения договора, хранятся в течение срока его действия, а после — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

7.3. По достижении целей, по истечении срока хранения или после отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требуется по закону.

8. Передача третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.

8.2. Данные могут передаваться только для целей из раздела 4 и в необходимом объёме:

• хостинг-провайдеру, на серверах которого размещён Сайт;
• сервису приёма заявок и сервисам, через которые заявка доставляется Оператору (электронная почта, мессенджеры);
• ООО «ЯНДЕКС» — в составе сервиса Яндекс Метрика (раздел 9);
• государственным органам — в случаях и порядке, установленных законом.

8.3. Лица, которым Оператор поручает обработку, обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона (ч. 3 ст. 6 Закона).

9. Cookie

9.1. Cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на устройстве посетителя. На Сайте cookie устанавливает Яндекс Метрика, чтобы считать посещения и понимать, как пользуются Сайтом. Порядок обработки данных сервисом описан в документах Яндекса об условиях использования Яндекс Метрики.

9.2. Отключить cookie можно в настройках браузера: запретить их сохранение или удалить уже сохранённые. Отказаться от учёта в Яндекс Метрике можно также с помощью блокировщика счётчиков или расширения Яндекса для отказа от Метрики. Сайт продолжит работать, формы заявки останутся доступны.

10. Права субъекта персональных данных

Посетитель вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных (ст. 14 Закона);
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) или в суде.

11. Как отозвать согласие и направить обращение

11.1. Отозвать согласие, запросить сведения или потребовать удалить данные можно:

• по телефону +7 (915) 915-32-20;
• в Telegram;
• в MAX;
• через форму заявки на Сайте — с пометкой «персональные данные».

11.2. В обращении укажите имя и номер телефона, с которого отправлялась заявка, — по ним Оператор найдёт ваши данные. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причины.

11.3. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в срок из п. 7.3, кроме случаев, когда обработку разрешает закон без согласия (например, для исполнения договора).

12. Меры защиты

• Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS): данные формы передаются в зашифрованном виде;
• доступ к заявкам — только у Оператора и лиц, которым он поручил обработку; учётные записи сервисов защищены паролями;
• данные не хранятся дольше сроков из раздела 7;
• Оператор принимает иные правовые, организационные и технические меры, необходимые по ст. 18.1 и 19 Закона.

13. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу brigada24.ru/politika/.

Редакция от 30 сентября 2026 г.